Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La Clinique Rose de Jericho accorde de l'importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis lorsque vous utilisez ce site web, à quelles fins, avec qui ils sont partagés, et quels droits vous pouvez exercer.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de la Clinique Rose de Jericho est le Dr Yassine Harichane, chirurgien-dentiste et fondateur de la clinique. Il assume cette fonction conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Vous pouvez le joindre pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

• Par courriel : [email protected]

2. Renseignements recueillis par ce site web

Ce site est un site vitrine. Il ne contient aucun formulaire, ne dépose aucun témoin de connexion (cookie) et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de publicité.

Outils interactifs

L'estimateur de traitement et l'auto-questionnaire sur le serrement de mâchoire fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Vos réponses ne sont ni transmises, ni enregistrées, ni consultables par la clinique. Elles disparaissent dès que vous fermez ou rechargez la page.

Données techniques d'hébergement

Comme tout site web, notre hébergeur consigne automatiquement certaines données techniques lors de votre visite, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Ces journaux servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Polices de caractères

Ce site charge ses polices de caractères auprès du service Google Fonts. Cette requête transmet votre adresse IP à Google. Si vous préférez éviter cette communication, vous pouvez utiliser une extension de blocage ou consulter le site avec les polices par défaut de votre appareil : le contenu reste entièrement accessible.

3. Prise de rendez-vous et paiement

La réservation en ligne n'est pas hébergée sur ce site. Les boutons « Prendre rendez-vous » vous redirigent vers la plateforme Fresha, un service tiers indépendant. Les renseignements que vous y fournissez — nom, coordonnées, motif de consultation, questionnaire médical, consentement, renseignements de paiement — sont recueillis et traités par Fresha, selon sa propre politique de confidentialité, puis rendus accessibles à la clinique aux fins de la prestation de soins.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Fresha avant de réserver. La clinique n'a jamais accès à vos renseignements de carte de paiement complets.

4. Correspondance par courriel

Si vous nous écrivez, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans votre message. Ils sont utilisés uniquement pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. Le courriel n'étant pas un moyen de communication chiffré, nous vous recommandons de ne pas y inclure de renseignements de santé détaillés.

5. Finalités

Les renseignements personnels que la clinique détient à votre sujet servent à :

• planifier, confirmer et rappeler vos rendez-vous ;
• évaluer votre situation, établir un plan de traitement et en assurer le suivi ;
• percevoir les sommes dues et émettre les reçus ;
• répondre à vos questions et demandes ;
• respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles applicables.

6. Partage avec des tiers

La clinique ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués aux prestataires nécessaires à son fonctionnement, notamment la plateforme de réservation et de paiement, l'hébergeur du site et, le cas échéant, un assureur ou un laboratoire, uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l'exige.

7. Conservation et destruction

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire. Les dossiers cliniques sont conservés pour la durée prévue par les obligations professionnelles et réglementaires applicables à la pratique dentaire au Québec. Vous pouvez obtenir des précisions sur les durées de conservation en écrivant au responsable indiqué à la section 1.

8. Vos droits

Conformément à la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• demander la cessation de leur diffusion ou leur désindexation dans les cas prévus par la loi ;
• demander la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Toute demande peut être adressée au responsable indiqué à la section 1. Une réponse vous sera transmise dans les délais prévus par la loi. Si le traitement de votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Sécurité

La clinique met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors des transmissions effectuées sur Internet.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter à l'occasion.

English version

Privacy policy

Last updated: September 19, 2026

Clinique Rose de Jericho takes the protection of personal information seriously. This policy explains what information is collected when you use this website, for what purposes, with whom it is shared, and what rights you may exercise.

1. Person responsible for the protection of personal information

The person responsible for the protection of personal information at the Rose de Jericho Clinic is Dr. Yassine Harichane, dental surgeon and founder of the clinic. He holds this role under Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector. You may contact him with any question about this policy or to exercise your rights:

• By email: [email protected]

2. Information collected by this website

This is an informational website. It contains no forms, sets no cookies, and uses no analytics or advertising tools.

Interactive tools

The treatment estimator and the jaw-clenching self-check run entirely in your browser. Your answers are not transmitted, not stored, and cannot be seen by the clinic. They disappear as soon as you close or reload the page.

Technical hosting data

As with any website, our host automatically logs certain technical data when you visit, including your IP address, browser type and pages viewed. These logs are used solely to operate and secure the site.

Fonts

This site loads its fonts from Google Fonts. That request transmits your IP address to Google. If you prefer to avoid it, you may use a blocking extension or view the site with your device's default fonts: the content remains fully accessible.

3. Booking and payment

Online booking is not hosted on this site. The "Book an appointment" buttons redirect you to Fresha, an independent third-party service. The information you provide there — name, contact details, reason for consultation, medical questionnaire, consent, payment details — is collected and processed by Fresha under its own privacy policy, and then made available to the clinic for the purpose of providing care.

We encourage you to review Fresha's privacy policy before booking. The clinic never has access to your full payment card details.

4. Email correspondence

If you write to us, we collect the information you choose to include in your message. It is used only to reply to you and follow up on your request. Since email is not an encrypted channel, we recommend not including detailed health information in it.

5. Purposes

The personal information the clinic holds about you is used to:

• schedule, confirm and send reminders for your appointments;
• assess your situation, establish a treatment plan and provide follow-up;
• collect amounts owed and issue receipts;
• respond to your questions and requests;
• comply with applicable legal, regulatory and professional obligations.

6. Sharing with third parties

The clinic does not sell or rent your personal information. It may be shared with the service providers necessary to its operation, in particular the booking and payment platform, the website host and, where applicable, an insurer or a laboratory — only with your consent or where the law permits or requires it.

7. Retention and destruction

Your information is kept for as long as necessary for the purposes for which it was collected, then securely destroyed. Clinical records are retained for the period required by the professional and regulatory obligations applicable to dental practice in Quebec. You may request details about retention periods by writing to the person identified in section 1.

8. Your rights

Under Quebec privacy legislation, you may:

• request access to the information we hold about you;
• request its correction if it is inaccurate, incomplete or ambiguous;
• withdraw your consent to its use or disclosure, subject to legal retention obligations;
• request that its dissemination cease, or that it be de-indexed, in the cases provided by law;
• request that your information be released in a structured, commonly used technological format.

Any request may be addressed to the person identified in section 1. You will receive a reply within the timeframes set by law. If you are not satisfied with how your request is handled, you may file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Security

The clinic implements reasonable measures to protect personal information against loss, theft and unauthorized access. As no system is infallible, we cannot guarantee absolute security for transmissions made over the Internet.

10. Changes

This policy may be amended. The date of the latest update appears at the top of the page. We invite you to consult it from time to time.